öyle yapıyorum....
On 19 Mart, 16:07, "bora ." <boram...@gmail.com> wrote:
> 444 lü Numara Kazığı
>
> Geçen ay faturamı görünce şaşırdım, 1200 dk kamu tarifesinde kotamı
> aşmadığım halde 5 lira fazla fatura görünüyordu,
> ayrıntılara baktığımda 444 ile başlayan numaraların ücretlendirildiğini
> gördüm.
>
> Ancak daha önceki aylarda böyle bir ücretlendirme yoktu?
> Sonra jeton düştü, daha önce bu numaraları alan kodu ile aradığımdan paket
> kapsamında düşünülüyor ve ek bir ücret alınmıyordu ancak BTK, 5 şubatta bir
> karar alıyor ve bu numaraların alan kodu ile aranmasını iptal ediyor, siz de
> aramaya çalıştığınızda ücretlendirme ile ilgili hiçbir bilgi verilmeden
> "lütfen bu hizmet numarasını başına alan kodu koymadan 7 haneli olarak
> arayınız" diye bir uyarı alıyorsunuz. Tabi bu hizmet numarlarına yurdun dört
> yanında 7 hane ile kolay ulaşabilme bedelini de siz ödüyorsunuz dk sı 40
> kuruş olarak.
>
> Gsm şirketini aradıgınızda topu BTK ya atıyor, BTK ya şikayet ile
> basvurdugunuzda topu GSM şirketlerine atıyor.
>
> Peki gerçek ne???? Yanlış nerde? Yazımızın devamında yanlışa siz karar
> verceksiniz, aslında hem BTK nın hm de GSM şirketlerinin yanlışı var
> denebilir ama yanlışın büyük ölçüde BTK ya ait olduğunu şahsen ben
> düşünüyorum.
>
> Yanlışlar;
>
> Eski halde, abone isterse alan kodu ile isterse alan kodu olmadan
> arayabiliyordu, ve yine mevcut paketler ile tüketiciler ek bir ücret
> ödemeden bir anlamda "mecbur" olunan ve zaman zaman 20 dk ya yakın belki
> daha uzun müşteri temsilcisi beklenen, ortalama konuşmaların uzun olduğu 444
> lü numaraları örneğin 0212 444 0 ... olarak arayabiliyordu. bu hizmetten 7
> numara arama kolaylıgı ile yararlanmak isteyen de 444 0 ... olarak
> arayabiliyordu ama o zaman ücretli oluyordu. Yani ortada hiçbir sorun yok,
> isteyen kolay, isteyen 11 haneli ama paket dahilinde ücretsiz arayabiliyor
> yani ortada özgürce ve hiçbir karışıklığa sebep vermeyen tercih durumu var.
> BTK karar vericileri bunu mecbur 7 haneli hale neden getiriyor? Zaten 7
> haneli aranabiliyor, isteyen ve ücretsiz görüşmek için 4 numara daha
> cevirenleri, neden ücrete mecbur ediyor? hem de öyle bir ücret ki bir çok
> kişi saatlerce hatta beklemek zorunda kalıyor?
>
> BTK nın bu dayatması "ille 7 hane olacak" demesi, dolayısı ile "ille para
> ödenecek" demesi en büyük hatadır. Yetersiz altyapı ve müşteri temsilcisi
> sayısı nedeni ile insanları saatlerce telefonda bekletmek ve bu bedeli de
> zar zor geçinen insanlara ödetmek en büyük hatadır, haksızlıktır ve tüketici
> lehine hareket etmesi gereken resmi bir kurumun, bu kadar kotalı pakete üye
> olan insanları düşünmeden aldığı, serbest şekilde arama tercihini yapmak
> yerine, dayatıcı zorlayıcı bir mantıkla ille 7 numara olacak diyerek aldığı
> kararı anlamak mümkün değildir, zaten tüketici dernekleri dava sürecine
> başlamış durumda.
>
> Örneğin ben az önce bir devlet bankasını aramak zorunda kaldım, müşteri
> temsilcisine baglanmak için 12 dk bekledim,
> 5 dk da müşteri temsilcisi ile geçti, ancak bana istedigim işlem için
> yetersiz bilgi verdiginden tekrar aramak zorunda kaldım ve tam 17 dk sonra
> temsilciye ulaştım, o da bana işlem için bir şifre belirlemem ve bu şifreyi
> girip tekrar müşter temsilcisine baglanmam gerektigini söyledi, şifreyi
> oluşturduk 3 dk kadar geçti sonra 7 dk tekrar müşteri temsilcisini bekledim,
> bu temsilci de işlemlerin başarılı oldugunu ve bankacılık işlemleri ile
> ilgili kişiye baglayacağını söyledi 3 dk kadar da onu bekledim ve halletim
> sorunu, bir işlem için toplam 47 dk konuşmuş oldum ve bu dk ların ezici
> cogunlugu *beklemek *ve benzeri durumları milyonlar sürekli yaşıyor.
>
> Gsm şirketleri bu numaralardan dk da 40 kuruş alıyor, yani 20 liraya yakın
> param gitmiş oldu , yani ortada ciddi bir rant var, acaba BTK bu rantı görüp
> devlet daha mı çok vergi alsın istiyor? Zaten 444 lü numaralar için Telokoma
> da para gidiyor ve Telekomun da %49 u devletin, acaba üstten bir yerden bir
> talimat mı geldi???? Diye insan düşünüyor.
>
> BTK topu GSM şirkelerine atıp ücretlendirme onların taktirinde diyor ama
> neden tüm GSM şirketleri hemen hemen tüm paket konuşma tarifelerinde 444 lü
> ler hariç diyorlar? Tabi ki Telekom bu kolay aranan numaralar için ayrıca
> ücret talep ettiğinden, ayrıca ücret talep edilmese enden şirketler pakete
> dahil etmesin ki bu numaraları? Sözleşmelerde her yöne tarifelerde 444 lü
> numarlar hariç tutuluyor.
>
> Telekomun açıklamasında 444 lü numaralar için de aynı ücretin kendilerine
> ödendiği söyleniyor ama bu bana mantıklı gelmiyor az önce de söylediğim gibi
> o zaman neden pakete dahil etmiyor GSM şirketleri ücret aynı ise? Hem de, ne
> Turkcell ne Vodafone ne de Telekomun kendi şirketi Avea madem ücret aynı
> ise??? Numaralar özel olduğundan ücreti de farklı olmalı.
>
> Sonuç ne olursa olsun işleyen bir durum var ve bu 444 lü aramaları paket
> kapsamında ücretsiz yapan milyonlar varken, böyle bir kararın alınması ve
> insanların "mecbur" aranan ve saatlerce beklenen numaralara para ödemek
> zorunda kalması, insanların coluk çocuguna harcaması gereken paraları
> saatlerce bekletildikleri telefon görüşmelerine vermek zorunda olmaları
> odukça üzücü, kınanması gereken, kötü , halkın aleyhine olan bir durumdur ,
> bu durumdan kim sorumlu ise büyük vebal altındadır, en kısa zamanda bu
> haksız uygulama bitmelidir.
>
> Bora Arslantürk
> Vatandaş
>
> --www.t-m-t.infohttp://boramat.blogspot.comhttp://egitimbedava.blogspot.com
> ozeldersci.com
> zumrutvillalari.com
--
http://www.facebook.com/pages/Matematik-Geometri/150709609688?ref=mf
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder